lux solutions s.a. de c.v.
Aviso de Privacidad
Lux Solutions, S.A. de C.V. (en adelante “Lux Solutions”), con domicilio ubicado en Real del Monte No. 170, col. Guadalupe Insurgentes, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07870, Ciudad de México, protege y salvaguarda sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.
En la recolección y tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, cumplimos todos los principios que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
La información que nos proporciona es utilizada principalmente para realizar cotizaciones con base a los requerimientos de su proyecto. Adicionalmente sus datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Dar seguimiento a solicitudes de información sobre los productos y/o servicios que nuestra empresa ofrece por medio de nuestro sitio web y otros medios.
- Realizar cotizaciones y enviarle propuestas de trabajo con base a la información que nos proporciona mediante correo electrónico, línea telefónica y nuestro sitio web.
- Dar avisos importantes o urgentes sobre algún tema relacionado con nuestros productos y/o servicios contratados con Lux Solutions.
- Proveer información sobre el estado actual de nuestra empresa.
- Entregar los productos y/o realizar los servicios que adquirió y/o contrató con nuestra empresa.
- Informar sobre cambios en productos y/o servicios adquiridos y/o contratados con Lux Solutions.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
- Evaluar la calidad del servicio, y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Su información se mantendrá en nuestros registros durante 360 días a partir de la fecha en que nos proporcionó sus datos, después procederemos a eliminar su información, si no se llega a ninguna transacción comercial o vínculo laboral.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación.
- Datos de contacto.
- Datos laborales.
- Datos fiscales.
- Datos financieros.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Datos personales que recabamos de forma directa.
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, por ejemplo, cuando nos da información para comprar algún producto y/o para prestarle algún servicio. Los datos que obtenemos por este medio son sus datos de identificación, datos de contacto, datos laborales, datos fiscales y datos financieros.
Datos personales que recabamos por internet.
Cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea recabamos datos de identificación y datos de contacto mediante un formulario de contacto.
Datos personales que recabamos a través de otras fuentes.
Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por estos medios son, nombre, empresa, teléfonos, correo electrónico que funcionan para contacto de venta y para ofrecer nuestros servicios.
Datos personales sensibles.
Le informamos que los servicios ofrecidos por Lux Solutions no requieren información sensible, por lo que no será recabada este tipo de información.
Compartir datos con terceros.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el articulo 37 de la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Derechos ARCO
Conforme a la ley federal de protección de datos personales en posesión de particulares, son los derechos que toda persona puede ejercer en relación con el tratamiento de sus datos personales. Cada sigla representa un derecho diferente y son: acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular, así mismo, puede dejar de recibir correo postal publicitario, así como recibir correos electrónicos con promocionales.
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, cuando estén siendo utilizados para fines no consentidos o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Usted podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a Lux Solutions, para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos y ejercer sus derechos ARCO previstos en la ley, para ello, es necesario que realice su petición a la dirección electrónica: [email protected] y en un plazo máximo de 30 días le atenderemos y le informaremos sobre dicha revocación.
Modificaciones al aviso de privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos o servicios. Las modificaciones estarán disponibles al publico mediante anuncios visibles en nuestras instalaciones, en nuestra pagina de internet (sección aviso de privacidad); o se las haremos llegar al último correo que nos haya proporcionado.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados, de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite www.inai.org.mx
Responsable de la privacidad de los datos.
Si tiene alguna duda, pregunta o queja, ponemos a su disposición nuestra dirección electrónica: [email protected], o bien, puede comunicarse con nosotros al siguiente numero de teléfono: +52 55 1997 5745 donde le atenderemos en un horario de 10:00 hrs. a 15:00 hrs. de lunes a viernes.